ЧЕТЫРЕ СЕЗОНА

ОЦЕНКА НАШЕЙ РАБОТЫ

МЫ В У

Этот раздел хочу полностью предоставить Вам, дорогие мои туристы

Выходные в Санкт - Петербурге с 20 по 24 августа автобусный тур:

"Здравствуйте! Отдохнули отлично, всё понравилось. Море впечатлений от поездки, гид просто супер. Проживали в отеле Спутник в Люксе (даже не ожидали), питание супер. Остались довольны и будем советовать ваше турагенство друзьям!!!!

С уважением, Комиссарова Светлана."

Прием группы 12 туристов 13-14 сентября 2015 года, размещение в гостинице и экскурсионная программа:

"Хотим от души поблагодарить турагентство "Четыре сезона" и его ген директора Марину Куракину за отличную организацию экскурсий и приём туристов.
Наша компания очень много путешествует, в том числе по России,и нам есть с чем сравнивать.
Кроме того, что "Четыре сезона" предложили нам интересную и насыщенную программу осмотра Клина и соседних усадеб, Марина сама подобрала нам современный, комфортабельный отель, посоветовала и заказала достойное кафе, где замечательно кормят, пригласила интересного, увлеченного экскурсовода!
Все наши просьбы были услышаны, все проблемы решены.
Благодаря такому замечательному приёму впечатления от Клина остались очень яркими и незабываемыми!
Успехов и процветания "Четырём сезонам" и его ген директору!
Всем рекомендуем посещать Клин с "Четырьмя сезонами" - не пожалеете!" Екатерина и К°

Индивидуальная экскурсионная программа "Клин православный" для двух туристов 6 февраля 2016 года:

"Марина, спасибо вам с Андреем за сегодняшний день-масса впечатлений и добрых воспоминаний!Еще раз - большое спасибо!Спасибо, Марина за фотографии! Всего Вам наилучшего и в жизни, и в работе! С уважением, Нат. Ив."

Поездка к Мощам Матроны Московской в Покровский монастырь от туроператора (партнера) 2 апреля 2016 года: "Ложка дегтя"

Добрый вечер,хочу выразить свое ОГРОМНОЕ НЕДОВОЛЬСТВО!!!!!2 апреля мы ездили к мощам МАТРОНЫ МОСКОВСКОЙ, для начала хочу рассказать,что приехал автобус мерседес практически полный,задаю вопрос где обящанные места 17,18?водитель говорит"где видите свободные места, туда и садитесь".при этом одно место в конце,другое место в середине салона.напомню путевку мы покупали на двоих и с расчётом ,что сядем вместе,хотя в самом начале было два свободных места,куда нас не хотели садить, так как там лежали вещи водителя.....просто немного не уважительно отношение. Когда мы приехали к монастырю время было 6.20 ПОЧЕМУ-ТО ИМЕННО ВОДИТЕЛЬ ОБОЗНАЧИЛ ВРЕМЯ,ЧТО В 10.00 МЫ ОТЪЕЗЖАЕМ НАЗАД ДОМОЙ,МОНАСТЫРЬ ОТКРЫВАЕТСЯ В 7.00,ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ КАКИЕ ВЕЗДЕ ОЧЕРЕДИ? И ГДЕ В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНО,ЧТО ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ10.00?????? Я ведь спрашивала по телефону во сколько приезжаем домой-ответ был в 17.00.ЧТО ЭТО ТАКОЕ?где приложение 2 ,указанное в договоре как описание тура?естественно мы не успели везде,но приехать в такое святое место, быстро пробежаться и к 10.00 бежать к автобусу мы не стали.остались и домой добирались своим ходом....за что мы платили 1000 рублей с человека?пусть вы сами решите правильно это или нет,но репутация вашего турагентство испорчена...
Я бы хотела выложить свое сообщение в разделе отзывы,но вот странность -не получается. Екатерина

Ответ дала сопровождающая поездку Светлана:

Уважаемые коллеги!
Мы очень дорожим мнением наших туристов, поэтому как ответственный за поездку отвечаю:

Во-первых, наш тур называется "К мощам Матроны Московской" и все туристы из автобуса к мощам прошли.
Ничего больше мы не обещаем, так как точно заметили туристы очереди - огромные. Мы можем и в 10.00 часов пройти к мощам и в 12.00 и в 17.00. Поэтому, никогда не говорим точное время! Пока группа стоит в очереди все успевают: набрать святой воды, посетить храм, покушать и т.д.
Во-вторых, сегодня обзвонили всех туристов из этой поездки и все без исключения благодарили и за автобус и за сопровождающего группы. Замечаний по поводу водителя - не было.
В третьих, по поводу мест в автобусе: возможно, туристы из Твери расселись ночью на свободные места самостоятельно, туристы ... Е.С. и ... М.М. не стали возражать чтобы сидеть раздельно.
Со слов сопровождающего группы, данные туристы решили после очереди к мощам отстоять еще огромную очередь к Иконе на улице, что не входило в программу тура и согласитесь, что 16 человек не могут ждать 2 чел. еще несколько часов.
Поэтому, они добровольно остались в Москве. В любом случае приносим свои извинения за неудобства в данной поездке. Туристы были плохо проинформированы по программе тура.
Светлана.

Со своей стороны приношу извинения, в заблуждение туристов ввела я, так как не была в монастыре лично и не знаю все изнутри. В данной ситуации нашли крайнего. Спасибо. Куракина М.Д.

Тур на КИПР от туропертора TUI c 2-9.06.2018 Алексей Л.

Марина, добрый день!

Спасибо большое, отдохнули очень хорошо!

Вам стихотворное послание от Алексея:

"Мы очарованы тобой, наш милый Кипр дорогой,

В своих красотах ты неповторим, за все тебя благодарим.

Мы выражаем благодарность турагентству ТУИ,

На Кипре мы увидели всю красоту земную.

Знакомство с островом нам подарила ваша супер леди из Ларнаки,

Которую в народе величают Кира (Кирияки).

Путевки покупать в других агентствах не было резона,

Приобрели мы тур в агентстве "Четыре сезона".

На Кипр отдых предложила нам Марина - прекрасный человек, директор турагентства, что из Клина.

Мы выражаем благодарность светлым людям,

Пусть в вашей жизни светлое прибудет."

Очень приятно. Спасибо большое.